オンライン予約をご利用頂くためには、ユーザー登録が必要となります。登録に際して、登録料、年会費等一切かかりません。いずれかの施設で一度登録していただければ、オンライン予約の対象となる全施設を同じＩＤ（メールアドレス）でご予約いただけます。

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■リフレッツ倶楽部お問い合わせ窓口
TEL:03-5458-0570 FAX:03-5458-0371

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株式会社東急リゾートサービス（以下、弊社と称する）は、企業、団体、個人の利用者が、弊社の運用するインターネット予約サービス（以下、本サービスと称する）を利用することに関し、インターネット宿泊予約サービス利用規約を以下のとおり定めます。

第１条 本規約の適用範囲

本規約は、弊社および第3条に規定する登録ユーザーに適用されます。

第２条 本サービス

本サービスとは、インターネットを通じ、弊社が指定する方法により、弊社が提供する宿泊施設への宿泊予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第３条 ユーザー登録

１．利用者が本サービスを利用するに当たっては、氏名、住所および連絡先等、弊社が要求する項目を、弊社が指定する手続きにより登録していただきます。
２．前項により登録を行った利用者を「登録ユーザー」と規定します。
３．ユーザー登録は無料といたします。

第４条 本サービスの利用

１．本サービスは、前条に規定する登録ユーザーのみご利用いただけます。
２．登録ユーザーが本サービスを利用するに当たっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
３．登録ユーザーは、本サービスによって提供できる宿泊サービスの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意していただきます。

第５条 宿泊予約の成立

本サービスによる宿泊予約は、申し込み手続きの完了がブラウザ上に表示されたとき、または、確定した予約内容を通知するＥメールを発行したときに成立するものとします。

第６条 登録の抹消

登録ユーザーが本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第８条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、登録を抹消することがあります。

第７条 宿泊予約の抹消

第５条の規定にかかわらず、宿泊予約の申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第８条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。

第８条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。
ａ．ユーザー登録時に、虚偽の内容を登録すること
ｂ．宿泊予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること
ｃ．他者の代わりに、本人の承諾なくユーザー登録及び宿泊予約の申し込みをすること
ｄ．本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
ｅ．他の登録ユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
ｆ．公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
ｇ．前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為

第９条 宿泊予約のキャンセル、変更

宿泊予約をキャンセルまたは変更するときは、弊社のインターネット予約システムまたは電話にて当該宿泊施設へ連絡していただきます。

第１０条 ユーザー情報

１．弊社が、本サービスを提供する上で知り得た登録ユーザーの情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
ａ．正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
ｂ．本人が承諾したとき
ｃ．緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき
２．弊社は、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、登録ユーザーの情報及び利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。

第１１条 支払い

１． 本サービスにより成立した宿泊予約にかかわる料金の合計は、弊社が発行する予約確定を通知するＥメールをもって申込者にお知らせいたします。
２． 宿泊料金は、宿泊施設において、利用者がチェックアウトするときに、宿泊施設が指定する方法によりお支払いいただきます。

第１２条 本サービスの停止

弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

第１３条 免責事項

１． 登録ユーザーが本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
２． 登録ユーザーが、第１２条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。

第１４条 その他

１．弊社は、登録ユーザーに適当な方法で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
２．本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
３．本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。
付則 　 この規約は、2007年4月１日より施行いたします。